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  • 专业的面试官是怎么样的?
  • 来源:衡阳人才网    添加时间:2015-11-25    浏览次数:1030 次

  近年来,针对新人、求职者或是有意转换工作的人,常常有专文讨论如何应聘、如何准备履历表、如何准备面试,使求职者自认获得不少诀窍,但是我们却常听到求职者抱怨,他们所学到的应对之道在面试中所得到的与预期的结果相去太远,这到底是什么原因呢?

  因为面试官也有专业

  在样样讲求专业的企业,要能充分发挥综效,“专业人才”是其要项之一;当然,面试官除了人力资源管理专业人员之外,还有用人部门的主管、甚至其他普通员工也有参与面试的可能。因此,这种专业化,应该是跨部门的专业化,对专业化实施的难度也比较高。

  为什么面试也需要追求专业化呢

  面试人员除了代表用人部门及人事部门之外,更代表求才的公司或集团。面试人员留给应聘者言谈、举止、应对等印象,直接影响到公司的形象。我们不难听到“我原以为这家公司不错,结果面谈的印象使我不敢领教,也不过如此而已。”那么是面试者的角色没有扮演好,还是公司本来就是如此呢?

  一般来说,应聘者可以从面试人员的态度上找到该部门的风格;从面试的时间安排、地点选定、面试内容中,可以测知该部门或面试者本身的做事方法或工作效率。

  专业的面试人员,可以把新进入人员的离职率降低,缩短新员工从理想(加入公司以前的期望)与现实(实际工作情况)之间的距离,从而增加对公司的满意度,所以面试者的责任举足轻重。

  怎样才能接近专业

  很多职业或技能,都有其专业标准,甚至有专业证书,如技师、会计师等等。但是面试人员并没有类似的标准,也不可能订出任何标准。因此,面试人员的专业就要从其他领域,如习惯、道德规范、生活礼仪的某些部分加以取舍。这种专业我们姑且称之为接近专业,或准专业。

  我个人认为下列几项建议如果能够做到,而且能做得很好,应该是接近专业了:

  建立并遵守面试流程:建立,是希望人力资源管理部门会同其他部门,共同制订一个面试流程,以明确标示在面试时共有多少个步骤?先后顺序是什么?在基本步骤中,何人或何部门负责何项面试内容?这会使应聘者感到该公司作业有条不紊。而各部门的面试者也能知道自己在面试中应扮演什么角色或责任,不会有争功诿过的现象。

  面试流程的建立应不限于公司的大小,至少公司应该有个复案,哪一职等的人员由何人初试?何人复试?谁决定任用与否?这样做,至少使内部责任明确。

  面试人员要对所招聘职位的工作有所了解:有所了解并非深入了解。凡是参与面试的人,都应该知道出缺职位的工作内容,以使应聘者在询问时有所答复。如果是人事部门面试,至少也该了解大致情形,而把较深入的工作内容留给用人部门问答。

  以上几点,只要能事先做到,即已向专业化的路途迈进。不过,仍然有些比较琐碎的事项常被忽略,因而给应聘者造成不良印象。如:让应聘者等候太久;问与工作无关的私人问题;问一些封闭式问题(答案为是或不是);面谈的时间太久、轻诺薪资、上班时间、福利、晋升等事项;以法官姿态做审讯式面试;受到干扰时不是让应征者久等,便是草草结束或择期再谈;过分地主动提供有关公司及工作的资讯等等。

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